POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Cambios:

Solicita un cambio dentro de un maximo de 10 días posteriores a la compra.
Comunícate con nosotros para informarnos sobre el producto y el motivo del cambio.
Los productos no deben haber sido lavados, usados, ni presentar manchas ni olores. Debe estar en su bolsa original y en las mismas condiciones en que fue recibido. El cambio será realizado una vez recibido y corroborado el estado del producto en un plazo de 7 días hábiles. En caso de no tener un producto disponible en nuestro stock te propondremos una alternativa para satisfacer el pedido realizado originalmente, caso contrario podras optar por la devolucion del dinero (ver apartado devoluciones)

Devoluciones:

Según la Ley de Defensa del Consumidor, puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Comunicate con nosotros por email o whatsapp!
Los productos no deben haber sido lavados, usados, ni presentar manchas ni olores. Debe estar en su bolsa original y en las mismas condiciones en que fue recibido. Nos comprometemos a devolver el total de lo abonado por el pedido por la misma vía que fue abonado sin contar los costos de envío. El dinero será devuelto una vez recibido y corroborado el estado del producto en un plazo de 7 días hábiles.

Si experimentas problemas:

Contáctanos inmediatamente si el producto llega en mal estado.
No intentes resolver el problema por tu cuenta: no laves, no cosas. Los productos no deben haber sido lavados ni usados. Debe estar en su bolsa original y en las mismas condiciones en que fue recibido. No aceptaremos devoluciones de productos que hayan sido manipulados.

Para todos los casos contactanos informando el nombre, y el número de compra, qué producto será devuelto, las causas, y si solicitás un cambio o una devolución del dinero abonado por el mismo.

Los gastos de envío en caso de cambio o devolución, estarán a cargo del cliente. Si hubiera un producto defectuoso, el gasto de envío corre por cuenta de Abrazo de Nube.

Estamos aquí para garantizar una experiencia de compra placentera. Cualquier duda nos contactas por email, whatsapp o desde la seccion de contacto de nuestra pagina. ¡Gracias!